Bagi Anda yang traveling ke tempat jauh dalam waktu yang lumayan lama, maka hotel menjadi tempat untuk menginap dan tinggal sementara yang paling difavoritkan. Letaknya yang bisa dengan mudah ditemukan di berbagai penjuru dengan harga yang variatif, membuat hotel jadi pilihan banyak orang untuk menginap jika mereka sedang traveling ke sautu tempat tertentu.
Ya jika dibandingkan dengan homestay atau penginapan jenis lain, traveler atau wisatawan memang lebih banyak yang menjadikan hotel ini sebagai tempat menginap. Meskipun tarif menginapnya lumayan mahal, fasilitas yang diberikan oleh hotel ini terkadang jadi alasan tersendiri bagi traveler untuk memilih menginap di tempat ini. Apalagi saat ini, banyak variasi hotel yang bisa dicoba mulai dari kelas melati yang murah meriah; hingga hotel bintang lima dengan suite mewah dan mahal yang pastinya akan memanjakan siap saja yang menginap di sana.
Merasakan pelayanan bak raja atau ratu, mungkin bisa Anda dapat saat menginap di hotel ini. Namun meskipun ada istilah pembeli adalah raja, tidak berarti Anda jadi tamu yang berengsek dan mengesampingkan etika saat menginap di hotel ini. Beberapa orang beranggapan karena mereka telah membayar tarif yang mungkin sangat mahal untuk menginap di hotel, tingkah mereka jadi menyebalkan dan tidak ada etikanya sama sekali. Alih-alih sopan santun, para tamu hotel ini justru bersikap kasar dan kurang bersahabat pada pegawai dan staff hotel.
Anda memang boleh menganggap hotel ini sebagai rumah kedua dan menikmati pelayanan atau servis dari staff dan pegawai hotel, namun bukan berati Anda bisa berlaku seenaknya saja disana. Apalagi jika Anda adalah traveler asing, dan berlaku kurang sopan pada pegawai dan staff hotel yang merupakan penduduk setempat. Bisa-bisa Anda mendapat masalah atau balcklist dari pihak hotel, lantaran bertingkah kurang sopan dan seenaknya saja saat menginap di hotel ini.
Mau traveling kemanapun Anda dan menginap di hotel bintang berapa pun, ada etika dan aturan yang harus Anda patuhi sebegai seorang tamu yang datang menginap. Tunjukkan Anda adalah orang yang sopan, beradap, dan berpendidikan dengan mematuhi etika dan tidak bersikap sesuka hati ketika menginap di hotel ini. Apa sajakah etika yang harus Anda penuhi saat sedang menginap di hotel ketika traveling ini? Berikut beberapa etika yang perlu untuk Anda praktekkan, ketika sedang menginap di hotel:
Langsung menuju meja resepsionis untuk reservasi
Meski sudah booking hotel sebelumnya, namun ketika sampai di hotel segeralah lakukan konfirmasi pada petugas resepsionis. Jika Anda mendapat konfirmasi melalui surat elektronik, cetaklah email tersebut untuk ditunjukkan pada petugas. Jika Anda memesan dari aplikasi, tunjukkanlah pada petugas resepsionis Anda telah melakukan booking sebelumnya.
Meskipun Anda lelah setelah melakukan perjalanan jauh, namum bersabarlah menunggu petugas melakukan registrasi dan menunjukkan di mana kamar Anda berada. Selain itu jangan lupa untuk tersenyum baik pada petugas parkir, penjaga pintu, staff atau petugas resepsionis hotel. Anda juga bisa memberikan sejumlah tips pada petugas hotel yang membawakan barang ke kamar Anda. Meskipun bukan suatu keharusan, tips bisa menjadi cara bahwa Anda menghargai kinerja petugas hotel tersebut.
Jagalah barang-barang dan furnitur di kamar hotel Anda
Meskipun Anda telah membayar sangat mahal, namun bukan berarti bisa seenaknya saja tinggal dan memperlakukan staff hotel tempat Anda menginap. Salah satu etika yang perlu untuk Anda pahami lainnya adalah menjaga barang, furniture, atau dekorasi di kamar hotel yang Anda tempati dalam keadaan baik, utuh dan tidak rusak sama sekali. Tentu sebagai tamu yang telah membayar, Anda bisa sebebasnya menikmati fasilitas yang ada di kamar hotel.
Namun bukan berarti Anda bisa merusaknya dan berlaku sembrono. Jika ada sesuatu yang tidak bekerja sebagaimana mestinya atau rusak seperti AC yang kurang dingin atau air panas tidak menyala, segeralah hubungi staff hotel untuk memperbaikinya. Bersabarlah sebab mungkin bukan hanya Anda saja yang mengalami keluhan seperti ini di kamar mereka. Staff juga memerlukan waktu untuk menuju kamar Anda, guna memperbaiki fasilitas yang rusak ini.
Jangan berisik
Salah satu fasilitas yang bisa dinikmati di kamar hotel adalah entertainment meliputi televisi atau video. Anda pun bisa menyalakan musik dan dinikmati di kamar hotel sendiri. Namun pastikan untuk mengatur volume barang eletronik Anda ini agar tidak mengganggu tamu di kamar kiri kanan Anda. Jangan menyetel musik atau TV dan video keras-keras, sehingga orang yang menginap di samping kiri kanan Anda menjadi terganggu.
Khusus bagi Anda yang membawa anak kecil atau keluarga besar, pertimbangkan untuk menyewa suite saja. Karena selain lebih luas dengan fasilitas lengkap, suite juga memiliki privasi yang lebih baik sehingga jika anak-anak ribut tidak menganggu tamu di kamar lain. Namun jika Anda merasa menyewa suite terlalu mahal, sebaiknya pastikan untuk menjaga buah hati tidak rewel atau menangis keras-keras, sehingga tetangga kamar kiri kanan menjadi terganggu. Sebaliknya jika Anda terganggu dengan suar berisik tamu lain, segeralaha hubungi front desk dan mintalah staff untuk menegur mereka.
Minta izin dulu sebelum mengambil barang yang ada di kamar hotel
Beberapa hotel mungkin menyediakan perlengkapan mandi seperti shampoo, sabun, pasta gigi, handuk dan lain sebagainya. Sebagai tamu, Anda tentu sangat diizinkan untuk menggunakan itu semua. Namun saat meninggalkan hotel, bukan berarti semua barang itu bisa dimasukkan ke dalam tas Anda tanpa meminta izin pihak hotel terlebih dahulu. Mintalah izin pada pihak hotel apakah sandal, handuk, gelas, cangkir, atau bahkan perlengkapan mandi boleh dibawa atau tidak.
Sebagian hotel mungkin akan sukarela memberikan izin pada tamu untuk membawa itu semua. Namun jika Anda tidak mendapatkan izin, jangan memaksa untuk membawa karena itu sama artinya dengan pencurian dan bukan tak mungkin bisa menjadi masalah hukum untuk Anda nantinya.
Letakkan baju kotor di kursi atau keranjang yang disediakan
Jika Anda menginap beberapa hari dan menginginkan layanan pembersihan kamar, ada baiknya untuk ikut meringankan petugas hotel yang melakukan tugasnya. Salah satunya adalah dengan meletakkan baju kotor di kursi atau keranjang yang mungkin telah disediakan. Biarkan petugas hotel melakukan tugas mereka untuk merapikan ranjang, menyapu dan mem-vacuum debu serta tugas kebersihan lainnya.
Jangan letakkan baju kotor atau handuk basah secara sembarangan, apalagi digeletakkan begitu saja di ranjang dan lantai. Selain itu pastikan jika Anda meningalkan kamar hotel, bawalah barang berharga agar tak terjadi salah paham dengan pihak pelayan dan staff hotel yang membersihkan kamar Anda ini.
Jangan buka pintu untuk staff atau petugas cleaning service jika Anda belum berpakaian lengkap
Satu hal yang tak boleh Anda lakukan adalah membuka pintu kamar hotel saat belum berpakaian lengkap. Rapikan dulu busana Anda, sebelum membukakan pintu untuk staff atau petugas cleaning service hotel. Meskipun Anda disarankan untuk bersikap ramah pada staff atau petugas cleaning service, namun jangan sampai mendiskusikan atau membicarakan masalah pribadi dengan mereka.
Jika memungkinkan, segera tinggalkan kamar Anda ketika petugas kebersihan datang untuk melakukan tugas mereka. Jangan buat suasana jadi canggung dan tidak menyenangkan dengan Anda masih berada di kamar dan cleaning service melakukan tugas mereka. Jika Anda belum siap untuk pergi, mintalah petugas kebersihan untuk datang lagi nanti untuk melakukan tugasnya di kamar Anda.
Jaga ketenangan lingkungan hotel Anda
Bagi Anda yang menginap di hotel secara berkelompok atau bersama dengan beberapa anggota keluarga, sebisa mungkin jagalah ketenangan lingkungan di hotel Anda menginap ini. Salah satunya dengan tidak bicara berisik dan keras-keras saat melewati koridor kamar hotel. Artinya bukan hanya di kamar saja, Anda tak boleh berisik dan menganggu tamu lain yang menginap. Saat sedang berada di koridor pun, jangan membuat keributan seperti berlari-lari atau berbicara dengan suara yang keras.
Suara dari koridor yang menggama bukan tak mungkin sampai di kamar tamu lain, dan mengganggu mereka. Hal yang sama juga dilakukan ketika Anda mengantri untuk makan atau sarapan di hotel. Mengantrilah sesuai urutan dan jangan berlebihan mengambil makanan yang disediakan oleh pihak hotel.
Baca peraturan dan tata tertib sebelum menggunakan fasilitas hotel
Bukan hal aneh jika di hotel disediakan fasilitas lengkap mulai dari kolam renang, tempat bermain anak, spa, gym, dan fasilitas yang umum digunakan oleh tamu hotel lainnya. Sebelum menggunakan fasilitas yang disediakan pihak hotel ini, ada baiknya bagi Anda untuk membaca dulu peraturan yang di sekitar fasilitas hotel tersebut. Kecuali Anda menyewa suite yang mewah, semua fasilitas di hotel tersebut disediakan untuk umum. Artinya Anda harus bersabar dan bergantian dalam menggunakannya.
Jika ada orang yang mengantri untuk menggunakan fasilitas tertentu, segera sudahilah aktivitas Anda dan biarkan orang lain menggunakannya. Selain itu selalu awasi buah hati Anda yang sedang bermain. Bukan hanya untuk menghindarkan anak dari celaka, namun mencegah buah hati bertengkar dengan anak lain dan melukai mereka. Anda tentu tak mau bukan dikomplain oleh orang asing yang marah, karena anaknya menangis sebab bertengkar dengan buah hati Anda?
Jangan diskusikan masalah pekerjaan di kamar hotel
Sangat tidak dianjurkan untuk menggelar rapat, atau pembicaraan bisnis di kamar hotel pribadi Anda. Pasalnya di hotel sendiri sudah tersedia ruang rapat khusus yang bisa digunakan. Membawa sejumlah orang asing masuk ke kamar hotel, tentu akan membuat staff dan pegawai curiga. Karena itulah jika Ada pembicaraan bisnis, maka pilihlah ruang rapat yang telah disediakan pihak hotel atau Anda bisa berkumpul di kafe dan restoran.
Jangan menunggu-nunggu untuk checkout
Jika masa menginap telah habis, hotel akan memberitahukan hal tersebut langsung pada Anda melalui telepon atau memo yang diselipkan di pintu kamar Anda. Ada baiknya segeralah kemasi barang Anda dan jangan menunggu pihak hotel hingga memberitahukan pengumuman sekali lagi. Segera menuju front desk untuk membayar tagihan selama Anda menginap di hotel ini. Selain itu ada baiknya bagi Anda untuk meninggalkan kamar hotel dalam keadaan rapi dan bersih.
